vOCC
Caminho no backoffice: backoffice/occ/vocc
Disponível para funções: Administrador do Sistema, Administrador
Visão Geral
O Centro Virtual de Controle de Operações (vOCC) é um sistema de despacho com inteligência artificial construído sobre o OpenRouter. Ele fornece suporte operacional em tempo real aos pilotos através de avisos proativos, sugestões de otimização de rota e uma interface de chat interativa. Administradores usam a página de backoffice do vOCC para alternar recursos, monitorar atividade e configurar definições de idioma.
Controle Principal
Todo o sistema vOCC é controlado por um único controle principal:
VOCC_ENABLED-- habilita ou desabilita toda a funcionalidade do vOCC. Quando desabilitado, nenhum recurso de IA será acionado e os pilotos não receberão mensagens do vOCC.
Controles de Recursos
Cada capacidade do vOCC pode ser habilitada ou desabilitada independentemente:
| Controle | Descrição |
|---|---|
VOCC_WEATHER_ADVISORY | Quando habilitado, o vOCC envia um aviso meteorológico aos pilotos aproximadamente 60 minutos antes da chegada estimada. O aviso inclui dados METAR/TAF relevantes e quaisquer preocupações meteorológicas para o destino. |
VOCC_ARRIVAL_INFO | Quando habilitado, o vOCC envia informações de chegada aos pilotos aproximadamente 30 minutos antes da chegada estimada. Isso inclui informações de pista, procedimentos de aproximação e outros dados relevantes para a chegada. |
VOCC_CHAT_AI | Quando habilitado, pilotos podem conversar diretamente com a IA do vOCC. O chat suporta até um loop de ferramentas de 50 iterações, permitindo que a IA colete informações, execute análises e forneça respostas detalhadas às consultas dos pilotos. |
VOCC_DCT_SUGGESTIONS | Quando habilitado, o vOCC sugere otimizações de rota direta (DCT) baseadas na posição atual do piloto e na Região de Informação de Voo (FIR). Essas sugestões ajudam pilotos a solicitar roteamento mais eficiente do ATC. |
VOCC_FLIGHT_FOLLOWING | Quando habilitado, o vOCC monitora continuamente voos ativos para padrões de espera, consumo excessivo de combustível, risco de pouso com sobrepeso e exaustão de combustível. Alertas são enviados uma vez por voo por condição. Requer dados OFP do SimBrief para análise de combustível. |
Idioma Padrão
O idioma padrão do vOCC é configurável, controlando em qual idioma a IA usa para mensagens proativas enviadas aos pilotos. Configurações por idioma podem ser gerenciadas na página de Idiomas do vOCC.
Operadores de Despacho
O vOCC opera sua mesa com seis operadores de despacho fictícios, cada um com uma personalidade distinta que transparece na forma como suas mensagens ACARS são escritas. Um operador fica de plantão por turno de 6 horas (00:00–06:00, 06:00–12:00, 12:00–18:00, 18:00–24:00 UTC); a cada troca de turno um operador diferente assume — nunca aquele que acabou de sair.
| Operador | Estilo |
|---|---|
| Carla Mendes ("Mama Bear") | Veterana calorosa com 22 anos de mesa; trata segurança como cuidado pessoal. |
| Viktor Sokolov ("The Machine") | Ex-militar; seco, numerado, zero conversa fiada. Encerra com SOKOLOV OUT. |
| Dex Okafor ("Sparky") | Novato entusiasmado; narra sua pesquisa e adora um bom vento de cauda. |
| Ruth Goldberg ("The Oracle") | O mínimo de palavras possível; diz o que o clima significa. |
| Jean-Paul Laurent ("Smooth") | Concierge dos céus; sempre inclui um detalhe extra de cortesia. |
| Mack O'Brien ("Grumps") | Veterano ranzinza do turno da noite; resmunga, mas os dados estão sempre certos. |
Os operadores assinam suas mensagens e o operador atual aparece no painel do vOCC ("On duty"). A personalidade nunca se sobrepõe às regras operacionais — precisão das mensagens, conjunto de caracteres ACARS e disciplina de despacho sempre vêm primeiro.
Acesso a Ferramentas da IA
A IA do vOCC tem acesso a mais de 30 ferramentas organizadas nas seguintes categorias:
| Categoria | Ferramentas |
|---|---|
| Meteorologia | Relatórios METAR, previsões TAF para aeroportos ao longo da rota e no destino. |
| Informações de Aeroporto | Detalhes do aeroporto, dados de pista, frequências, instalações e status operacional. |
| Navegação | Waypoints, aerovias, limites de FIR e dados de auxílios à navegação. |
| Dados de Aeronave | Especificações da aeronave, dados de desempenho e status atual. |
| Operações de Voo | Detalhes do plano de voo, acompanhamento de progresso, estado do combustível e cálculos de ETA. |
| Análise de Combustível | Taxas de consumo de combustível, cálculos de combustível restante e análise de combustível para desvio. |
| Segurança | Eventos de segurança, NOTAMs (do mundo real e da companhia), restrições de espaço aéreo e informações de perigos. |
| SimBrief | Integraç ão com SimBrief para dados de plano de voo operacional. |
| Alternativas | Sugestões de aeroportos alternativos baseadas em meteorologia, combustível e distância. |
| Rede | Posições ATC ativas, tráfego ao vivo na área e status da rede. |
| Ferramentas de Ação | Enviar mensagens aos pilotos, criar entradas no diário técnico e realizar ações operacionais. |
| Manutenção e Defeitos | Listar as peças instaladas da aeronave com a saúde do ciclo de vida e reportar defeitos dos pilotos (report_defect) — defeitos reportados entram como abertos no quadro de triagem de manutenção para disposição pela equipe. |
Este extenso conjunto de ferramentas permite que a IA forneça assistência abrangente e consciente do contexto aos pilotos em todas as fases do voo.
Painel
O painel de backoffice do vOCC é organizado em três seções:
Cartões de Controle de Recursos
Um conjunto de cartões exibindo o estado atual de cada controle de recurso do vOCC. Administradores podem ver rapidamente quais recursos estão ativos e alternálos conforme necessário.
Gatilhos Recentes
Uma tabela mostrando os últimos 20 gatilhos do vOCC -- eventos que fizeram a IA ser ativada (ex.: um piloto atingindo o limite de 60 minutos para aviso meteorológico, ou uma oportunidade de sugestão DCT). Cada entrada mostra o tipo de gatilho, o voo associado, data/hora e resultado.
Mensagens Recentes do vOCC
Uma tabela mostrando as últimas 20 mensagens enviadas pelo sistema vOCC aos pilotos. Isso fornece uma trilha de auditoria rápida do que a IA tem comunicado, incluindo avisos meteorológicos, informações de chegada e respostas de chat.
Configuração de Idioma do vOCC
A página de Idioma do vOCC permite que administradores gerenciem configurações por idioma para mensagens proativas. Isso é útil para companhias aéreas operando em ambientes multilíngues onde pilotos podem preferir receber avisos em seu idioma nativo. Cada configuração de idioma controla o tom, formato e conteúdo das mensagens proativas da IA.